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TERMS AND CONDITIONS OF SALE

  • SCOPE OF APPLICATION : These General Terms and Conditions of Sale govern the contractual relationship between Ella Dangremont, a textile artist registered under SIRET number 804 320 919 00033, and any customer making a purchase on the website www.ellad.studio.

  • PRODUCTS : The products offered for sale on the www.ellad.studio website include illustrations and objects created by Ella Dangremont. Every effort is made to present the products as accurately as possible; however, variations may occur, particularly due to differences in color display on users’ screens.

  • PRICES : Product prices are listed in euros, inclusive of all taxes, and do not include delivery charges. As an artist not subject to VAT, no VAT applies (TVA non applicable, article 293B du CGI). Delivery charges are specified during the ordering process. Ella Dangremont reserves the right to modify prices at any time but guarantees the application of the price list in effect at the time of order confirmation.

  • ORDERING : Customers place orders online at www.ellad.studio. The ordering process includes the following steps: selecting products, adding them to the basket, reviewing the basket, confirming the order, choosing the delivery method, and making the payment. Customers will receive an order confirmation via email. Delivery times vary between 1 and 8 days.

  • PAYMENT : Payments are made online using a credit card or any other secure payment method accepted on the www.ellad.studio website.

  • DELIVERY : Products are shipped from Biarritz, France, to the delivery address provided by the customer during the ordering process. Delivery times range from 3 to 15 days within France, depending on order validation. www.ellad.studio cannot be held responsible for delays caused by the carrier.

  • RIGHT OF WITHDRAWAL : In accordance with applicable legislation, customers have 14 days from the receipt of the products to exercise their right of withdrawal without providing reasons or incurring penalties. The cost of returning products is the responsibility of the customer.

  • CUSTOMER SERVICE : For any questions or complaints, customers can contact Ella Dangremont at hello@ellad.studio.

  • PROTECTION OF PERSONAL DATA : Information collected during the ordering process is necessary for managing the transaction and is treated confidentially. In compliance with current regulations, customers have the right to access, rectify, and delete their personal data.

  • APPLICABLE LAW AND DISPUTES : These General Terms and Conditions of Sale are governed by French law. In case of disputes, an amicable solution will be sought.

    By confirming their order, customers acknowledge that they have read and accepted these General Terms and Conditions of Sale without reservation.

🇫🇷

CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE

  • CHAMP D’APPLICATION : Les présentes Conditions Générales de Vente régissent la relation contractuelle entre Ella Dangremont, artiste textile enregistrée sous le numéro SIRET 804 320 919 00033, et tout client effectuant un achat sur le site www.ellad.studio.

  • PRODUITS : Les produits proposés à la vente sur le site www.ellad.studio incluent des illustrations et des objets créés par Ella Dangremont. Tous les efforts sont faits pour présenter les produits aussi fidèlement que possible ; toutefois, des variations peuvent survenir, notamment en raison des différences d’affichage des couleurs sur les écrans des utilisateurs.

  • PRIX : Les prix des produits sont indiqués en euros, toutes taxes comprises, hors frais de livraison. En tant qu’artiste non assujettie à la TVA, aucune TVA ne s’applique (TVA non applicable, article 293B du CGI). Les frais de livraison sont précisés au cours du processus de commande. Ella Dangremont se réserve le droit de modifier les prix à tout moment, tout en garantissant l’application des tarifs en vigueur au moment de la confirmation de la commande.

  • COMMANDE : Les clients passent leurs commandes en ligne sur le site www.ellad.studio. Le processus de commande comprend les étapes suivantes : sélection des produits, ajout au panier, vérification du panier, validation de la commande, choix du mode de livraison et paiement. Les clients recevront une confirmation de commande par e-mail. Les délais de livraison varient entre 1 et 8 jours.

  • PAIEMENT : Les paiements sont effectués en ligne, par carte bancaire ou tout autre moyen de paiement sécurisé accepté sur le site www.ellad.studio.

  • LIVRAISON : Les produits sont expédiés depuis Biarritz, France, à l’adresse de livraison indiquée par le client lors du processus de commande. Les délais de livraison varient de 3 à 15 jours en France, à compter de la validation de la commande. www.ellad.studio ne peut être tenue responsable des retards de livraison imputables au transporteur.

  • DROIT DE RÉTRACTATION : Conformément à la législation en vigueur, les clients disposent d’un délai de 14 jours à compter de la réception des produits pour exercer leur droit de rétractation, sans avoir à justifier de motif ni à payer de pénalité. Les frais de retour des produits sont à la charge du client.

  • SERVICE CLIENT : Pour toute question ou réclamation, les clients peuvent contacter Ella Dangremont à l’adresse e-mail hello@ellad.studio.

  • PROTECTION DES DONNÉES PERSONNELLES : Les informations collectées lors du processus de commande sont nécessaires à la gestion de la transaction et sont traitées de manière confidentielle. Conformément à la réglementation en vigueur, les clients disposent d’un droit d’accès, de rectification et de suppression des données les concernant.

  • DROIT APPLICABLE ET LITIGES : Les présentes Conditions Générales de Vente sont régies par le droit français. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée.

    En confirmant leur commande, les clients reconnaissent avoir lu et accepté sans réserve les présentes Conditions Générales de Vente.