CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE

  • CHAMP D’APPLICATION : Les présentes Conditions Générales de Vente régissent la relation contractuelle entre Ella Dangremont, artiste textile enregistrée sous le numéro SIRET 804 320 919 00058, et tout client effectuant un achat sur le site www.ellad.studio.

  • PRODUITS : Les produits proposés à la vente sur le site www.ellad.studio incluent des illustrations et des objets créés par Ella Dangremont. Tous les efforts sont faits pour présenter les produits aussi fidèlement que possible ; toutefois, des variations peuvent survenir, notamment en raison des différences d’affichage des couleurs sur les écrans des utilisateurs.

  • PRIX : Les prix des produits sont indiqués en euros, toutes taxes comprises, hors frais de livraison. En tant qu’artiste non assujettie à la TVA, aucune TVA ne s’applique (TVA non applicable, article 293B du CGI). Les frais de livraison sont précisés au cours du processus de commande. Ella Dangremont se réserve le droit de modifier les prix à tout moment, tout en garantissant l’application des tarifs en vigueur au moment de la confirmation de la commande.

  • COMMANDE : Les clients passent leurs commandes en ligne sur le site www.ellad.studio. Le processus de commande comprend les étapes suivantes : sélection des produits, ajout au panier, vérification du panier, validation de la commande, choix du mode de livraison et paiement. Les clients recevront une confirmation de commande par e-mail. Les délais de livraison varient entre 1 et 8 jours.

  • PAIEMENT : Les paiements sont effectués en ligne, par carte bancaire ou tout autre moyen de paiement sécurisé accepté sur le site www.ellad.studio.

  • LIVRAISON : Les produits sont expédiés depuis Biarritz, France, à l’adresse de livraison indiquée par le client lors du processus de commande. Les délais de livraison varient de 3 à 15 jours en France, à compter de la validation de la commande. www.ellad.studio ne peut être tenue responsable des retards de livraison imputables au transporteur.

  • DROIT DE RÉTRACTATION : Conformément à la législation en vigueur, les clients disposent d’un délai de 14 jours à compter de la réception des produits pour exercer leur droit de rétractation, sans avoir à justifier de motif ni à payer de pénalité. Les frais de retour des produits sont à la charge du client.

  • SERVICE CLIENT : Pour toute question ou réclamation, les clients peuvent contacter Ella Dangremont à l’adresse e-mail hello@ellad.studio.

  • PROTECTION DES DONNÉES PERSONNELLES : Les informations collectées lors du processus de commande sont nécessaires à la gestion de la transaction et sont traitées de manière confidentielle. Conformément à la réglementation en vigueur, les clients disposent d’un droit d’accès, de rectification et de suppression des données les concernant.

  • DROIT APPLICABLE ET LITIGES : Les présentes Conditions Générales de Vente sont régies par le droit français. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée.

En confirmant leur commande, les clients reconnaissent avoir lu et accepté sans réserve les présentes Conditions Générales de Vente.